在中国连锁运营协会(CCFA)举行的全批发AI火花大会上,Marketingforce迈富时受邀列席,携全链路AI处理计划才能与行业深度碰撞,探究万亿级智能批发贸易蓝海新理论。
在“AI驱动批发自立立异使用和理论”专题论坛中,团体CMO尹思源分离迈富时在批发消耗范畴的数字化智能化转型深沉的效劳经历,和AI手艺的打破性使用功效,重点分享了怎样以「Al Agent+批发」片面晋级会员运营与消耗体验。
小红书借助AI及时优化告白投放战略、小米依托大模子智能阐发交际媒体舆情、山姆会员店经由过程AI天生千人千面的会员营销战略、交个伴侣直播间用DeepSeek大模子主动天生口播剧本......
这场由AI掀起的营销,突破了传统的经历驱动,从「沉醉式触达、及时决议计划、本性化交互」等方面,为企业翻开数智化增加的全新格式,鞭策企业从「静态运营」逐渐迈向「智能运转」。
尹思源暗示,AI手艺正重新部试点快速向全行业浸透,成为驱动增加的中心引擎。从创意内容天生到运营服从提拔,AI手艺已贯串财产全链路,为「提早规划者」缔造「差同化」的合作劣势。
基于Tforce营销大模子和AI Agent智能体手艺,Marketingforce协助企业完成「更深条理」的数智化转型,为企业的持久开展注入「内活泼力」。本文将睁开解读批发行业的以下理论:
但在数智化时期,传统批发企业却遍及面对着几个通病:贩卖团队不分明哪些客户值得跟、营销部分不晓得怎样留住老客、总部难以评价资本投入结果。
关于ToB渠道侧,传统贩卖渠道好像在黑箱中功课——贩卖团队不分明市场和客户的全貌,贩卖方案缺少针对性,简单华侈优良的客户资本。
Marketingforce的中心代价在于翻开这个黑箱,操纵 AI 手艺,从整体层面临客户的全域数据停止描写,协助他们更好天文解客户群体的特性、需乞降举动,从而订定更有针对性的贩卖战略。在这此中,AI不只饰演「智能顾问」的脚色,更能自动「缔造商机」。同时,Marketingforce供给的「 AI 贩卖助手」,让贩卖职员可以更便利、智能地跟进客户。
而关于ToC用户侧,批发企业积聚了大批用户数据,但这些数据常常甜睡在各个伶仃的体系中。市场部分不分明哪些用户值得重点保护,促销举动难以触达真正有代价的人群。
Marketingforce经由过程构建完好的用户数据中台,买通线上线下触点,协助构建一个「辨认-阐发-运营-触达」的闭环,深度发掘会员全性命周期代价(LTV)。AI Agent智能体的参加,撑持在得当的工夫、适宜的渠道、优良的内容,对单个用户施行本性化营销,连续提拔用户粘性与转化服从。
当B端渠道和C端用户的数据壁垒被突破,批发企业就成立起一个自我强化的增加飞轮:更精准的贩卖触达带来更优良的用户体验,更科学的用户运营发生更不变的复购举动,更公道的资本设置缔造更高的投资报答。
在Marketingforce的助力下,批发企业能够完成「人货场」各端点的笼盖和轮回,连续沉淀品牌会员资产。
以Marketingforce效劳的某母婴品牌为例,经由过程布置「智能渠道体系」,AI每周会主动天生「针对差别地区经销商的动销计划」。在华东地域,体系发明有机奶粉的搜刮量激增,立刻调解重点门店的陈设计划和促销战略。仅仅三个月内,该地区库存周转从75天收缩至45天。
在这个过程当中更枢纽的是,这些渠道数据会及时同步到用户运营端。当体系辨认到某会员屡次阅读有机奶粉却未下单时,会主动触发两个行动:向用户推送专业养分师的直播解说,同时向其四周门店倡议体验邀约。这类B/C联动使得该品牌会员复购率提拔至58%,远超行业均匀程度。
“这类B/C一体化的数智才能,正在改写行业划定规矩。将来企业的合作力将取决于「双边协同的深度」,而AI的代价,恰是让这类协同从实际走向落地——不再依靠人的经历,而是构建连续退化的智能营销生态。”
在AI Agent数字员工的赋能下,Marketingforce已胜利助力浩瀚细分范畴的批发品牌完成B/C一体化运营和品牌会员系统的深度规划。
在上述成立起来的全域运营系统中,AI Agent(智能体)成为降本增效的枢纽消费力。在企业中,AI Agent能够作为客服、话术机械人、产物答疑官等脚色「嵌入营业流程」。
Marketingforce将AI手艺封装为「数字员工」,经由过程「造人-育人-用人」三层系统,打造具有「感知、考虑、表达与形象」四大中心才能的会员智能效劳助手。
数字员工24小时在线,它们「懂产物、懂营业、谈判天」,能为品牌供给全时段、本性化的会员运营处理计划。
比方,在Marketingforce效劳的某文创产物的会员系统中,数字员工可完成智能导购、本性化保举、爆款话题互动等场景化效劳,让小众文明经由过程私域电商被「充实放大」;而关于酒水等交际属性强的品类,则集聚焦于年青群体需求,构建交际生态下的「精准营销闭环」。
对批发企业来讲,AI Agent不只是手艺东西,更是重构环绕人货场干系的「数字消费力」。将来,Marketingforce将基于「AI-Agentforce智能体中台」,连续深化智能体在批发全链路的使用,助力品牌抢占流量与存量高地。
而在「存量客户私域运营」过程当中,Marketingforce立异性地将AI数字员工与「企微SCRM」深度整合,构建了「智能化会员运营系统」。经由过程「静态标签体系」,AI可及时阐发用户举动数据,主动完美客户画像;「智能SOP引擎」则能够完成主动化营销触达、精准分群和场景化回访。
比方,当发明客户重复阅读某产物却未购置,AI会主动标识表记标帜「决议计划踌躇期」,并触发针对性促销话术,让数据本人「语言」。
以上图美容品牌为例美容整形,AI数字员工能「精准挑选」出目的客户,并在告白位停止「暴光保举」,接下来,数字员工「主动承接」征询客户,与他们停止会话谈天,理解客户的开端需求。基于对客户的了解,数字员工为客户打上「标签」,成立开初步的客户画像。
AI Agent数字员工完成这一系列行动后,再将意向客户「主动移交」给贩卖职员对接跟踪,减轻了贩卖职员的无效效劳工夫,且提拔了转化的「服从和精准度」。
在内容营销范畴,Marketingforce经由过程「爆款公式引擎」改动了传统内容消费方法。经由过程AI Agent深度阐发行业热门和用户感情,构建了一套科学的内容天生模子——「SEVA模子」,从协助企业公道阐发用户的需求场景,到基于行业热门和竞品洞察找到能影响用户的感情中心,再经由过程对时下贱行的短视频停止构造拆解进修,最初交融天生具有创意与传染力的新内容。
以珠宝行业为例,AI能主动天生契合品牌调性的搭配条记,并赋能KOS(金牌贩卖)打造本性化人设。一名品牌门店的导购员,能够在AI Agent的帮助下,洞察伴侣圈客户群体的爱好,天生创作出能激发他们「感情共识」的优良内容,从而吸收他们「线上征询、到店体验、大概商城下单」。KOS还能够借助AI东西主动阐发功绩数据,完成对贩卖环节的复盘和优化提拔。
同时,经由过程将金牌贩卖的经历数字化沉淀下来,Marketingforce构建了「贩卖陪练Agent」,经由过程设置智能化事情流,协助贩卖职员天生内容、运营客户、完本钱人的社群办理,有用提拔了上万名营业职员的「贩卖程度和效劳服从」。
这套体系已在某酒企胜利落地,这类形式协助客户完成营销内容笼盖度提拔300%,人力本钱低落了60%,真正处理了“有好产物但不会表达的行业痛点。
不管是会员私域运营、品牌年青化仍是电商平台晋级,AI都能经由过程洞察用户3377体育官网、精准营销和智能效劳,协助企业处理痛点,提拔运营服从和用户体验,完成营业的增加和立异。跟着 AI 手艺的不竭开展,Marketingforce将协助更多的行业和企业受益于AI使用,完成数智化转型和营业的可连续开展。